Heving ved problemer med bobil 

Å kjøpe en bobil er en stor investering, og det er viktig å være klar over hvilke rettigheter du har hvis det oppstår problemer med kjøpet. Denne artikkelen gir en grundig gjennomgang av hva heving er, hvilke lovbestemmelser som gjelder for heving, og hvordan du kan få dekket advokatutgifter gjennom rettshjelpsforsikringen.  

Heving ved problemer med bobil 

Hva innebærer heving av kjøpet? 

Heving av kjøpet innebærer at kjøpsavtalen opphører og at partene tilbakefører ytelsene. Dette betyr at du som kjøper leverer tilbake bobilen til selgeren, og selgeren tilbakebetaler kjøpesummen til deg. Heving kan være aktuelt når bobilen har «vesentlige» eller ikke «uvesentlige» feil eller mangler som gjør den uegnet til sitt formål, jf. kjøpsloven § 39 og forbrukerkjøpsloven § 32. Det er viktig at begge parter forstår vilkårene for heving, og at kjøpsavtalen tydelig spesifiserer disse vilkårene. 

I tilfeller hvor en bobil har gjentatte problemer som ikke kan løses, eller hvor selgeren ikke klarer å utbedre feilen etter flere forsøk, kan heving være den beste løsningen. Kjøperen bør alltid dokumentere alle forsøk på reparasjoner og kommunisere klart med selgeren om problemene som oppstår. Det er også viktig å få en skriftlig bekreftelse fra selgeren på at feilen ikke kan rettes opp, dersom dette er situasjonen. 

Det er også verdt å merke seg at heving av kjøpet ikke bare gjelder for nye bobiler, men også for brukte bobiler. Selv om du kjøper en brukt bobil, har du rettigheter dersom det oppdages «vesentlige» eller ikke «uvesentlige» feil eller mangler som selgeren ikke har opplyst om eller som ikke var tydelige ved kjøpet. Det er derfor viktig å undersøke bobilen grundig før kjøpet og å få alle avtaler skriftlig.  

 

Lovbestemmelser om heving 

Ifølge norsk kjøpsrett kan du kreve heving av kjøpet hvis det foreligger en «vesentlig» eller en «ikke uvesentlig» mangel ved bobilen. Hvilken terskel som gjelder for ditt kjøp, vil avhenge av hvilken lov kjøpet reguleres etter. For kjøp mellom to næringsdrivende eller to private parter, er det kjøpsloven som gjelder. Hvis du derimot har kjøpt bilen av en næringsdrivende, og du selv ikke i hovedsak handler som ledd i næringsvirksomhet, er det forbrukerkjøpsloven som regulerer kjøpet.  

Heving er regulert i forbrukerkjøpsloven § 32 og kjøpsloven § 39. Vilkårene og terskelen for heving varierer noe avhengig av hvilken av lov som kommer til anvendelse. Felles for bestemmelsene er likevel at det må foreligg en kjøpsrettslig mangel, selgers rett til andre mildere misligholdsbeføyelser må være uttømt, og du må ha reklamert rettidig. Hvis disse vilkårene er oppfylt, har du rett til å heve kjøpet etter kjøpsloven dersom den kjøpsrettslige mangelen er «vesentlig», og etter forbrukerkjøpsloven hvis den ikke er «uvesentlig». Artikkelen vil i det følgende kort ta for seg vilkårene for heving. 

Vilkårene for heving 

Det første vilkåret er at det må foreligge en kjøpsrettslig mangel, og denne må enten være «vesentlig» eller ikke «uvesentlig». Hva som er en kjøpsrettslig mangel, er regulert i kjøpsloven §§ 17-19 og i forbrukerkjøpsloven § 16. I utgangspunktet vil det foreligge en mangel ved bobilen din om den avviker fra det som opprinnelig var avtalt mellom deg og selger. Det kan imidlertid også være en mangel dersom selger har gitt uriktige opplysninger om bobilen, eller om han har forsømt å opplyse om viktige forhold ved bilen.  

Dersom det etter kjøpsloven eller forbrukerkjøpsloven foreligger en mangel, er spørsmålet om denne er innenfor terskelen til å heve. Både vesentlighetsvurderingen og uvesentlighetsvurderingen er skjønnsmessige vurderinger hvor det er en rekke momenter som må vektlegges. I vurderingen av «vesentlig» skal momenter som mangelens betydning for kjøperen, hvem partene er, hvor stort avviket mellom kjøpsavtalen og bobilen er, hvor byrdefullt det er for selger å heve og muligheten for andre misligholdsbeføyelser, vektlegges. Vurderingen av «uvesentlig» legger vekt på en rekke av de samme momentene, men denne terskelen er betydelig lavere. Det vil med andre ord si at det skal mindre til for at kjøper kan heve etter forbrukerkjøpsloven, enn etter kjøpsloven.  

Det andre vilkåret er at selgers rett til å rette og omlevere må være uttømt. Muligheten til å rette eller omlevere bobilen fremgår av kjøpsloven §§ 34-36 og forbrukerkjøpsloven § 29. Kjøperen kan kreve at bobilen skal repareres eller erstattes slik at den samsvarer med det som fremgår av avtalen. Dette gjelder så lenge kravet ikke er umulig å gjennomføre eller påfører selgeren uforholdsmessig store kostnader, jf. kjøpsloven § 34 og forbrukerkjøpsloven § 29 første ledd. Selger har også selv mulighet til å tilby retting eller omlevering, på egen kostnad, jf. kjøpsloven § 36 og forbrukerkjøpsloven § 29 tredje ledd. 

Det tredje vilkåret er at det må være reklamert innenfor reklamasjonsfristen som fremgår av kjøpsloven § 32 og forbrukerkjøpsloven § 27. Bestemmelsenes første ledd inneholder den relative reklamasjonsfristen, som fastslår at du må reklamere innen rimelig tid etter du oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Hva som anses som rimelig tid må vurderes konkret i hver sak. Likevel vil aldri fristen være kortere enn to måneder i forbrukerkjøpsloven § 27 første ledd annet punktum. Den absolutte reklamasjonsfristen fremgår av bestemmelsenes andre ledd, og fastslår at reklamasjonen senest må skje to år etter bobilen ble levert. For forbrukerkjøpsloven gjelder en utvidet reklamasjonsfrist på fem år dersom bobilen er ment å vare vesentlig lenger, ved vanlig bruk, jf. forbrukerkjøpsloven § 27 andre ledd andre punktum.  

Hvis følgende tre vilkår er oppfylt har du som kjøper rett til å heve kjøpet.  

Hvordan dokumentere feil og mangler 

For å kunne heve kjøpet er det viktig å dokumentere feilene og manglene på bobilen grundig. Dette kan du gjøre ved å: 

• Ta bilder og videoer av de aktuelle problemene. 

• Få en skriftlig uttalelse fra en fagkyndig (for eksempel en mekaniker eller takstmann) som beskriver feilene. 

• Notere deg datoer og tidspunkter for når problemene oppstod. 

• Samle all relevant dokumentasjon, inkludert kjøpskontrakten, kvitteringer, reparasjonsrapport og eventuell korrespondanse med selgeren. 

 

Det er viktig å oppbevare all dokumentasjon på et trygt sted og sørge for at den er lett tilgjengelig dersom du trenger å bruke den som bevis i en tvistesak. Dokumentasjon kan være avgjørende for å bevise at det foreligger en vesentlig mangel, og at du som kjøper har gjort alt som er rimelig for å få feilen utbedret. 

Når du dokumenterer feil og mangler, er det også viktig å notere eventuelle forsøk på å utbedre problemene. Hvis selgeren har forsøkt å reparere bobilen flere ganger uten å lykkes, kan dette styrke ditt krav om heving. Du bør derfor ta vare på alle kvitteringer og bekreftelser på utførte reparasjoner, og notere datoer og tidspunkter for når reparasjonene ble utført. 

Hvordan gå frem for å heve kjøpet 

Hvis du ønsker å heve kjøpet, må du først sende en skriftlig reklamasjon til selgeren der du beskriver feilene og krever heving. Det er viktig å gjøre dette så fort så mulig etter du oppdaget feilen, ettersom retten til å heve bortfaller hvis du ikke overholder fristen som beskrevet over i artikkelen. Hvis selgeren ikke går med på å heve kjøpet, kan du ta saken videre til Forbrukerrådet eller til retten. Forbrukerrådet tilbyr gratis mekling i forbrukertvister og kan gi deg råd og veiledning om hvordan du bør gå frem. 

Det er viktig å være klar over at en heving av kjøpet ikke nødvendigvis er en enkel prosess, og at det kan være nødvendig å få juridisk bistand for å få gjennomslag for kravet. I mange tilfeller kan en advokat bidra til å forhandle frem en løsning som begge parter kan akseptere. Hvis saken likevel må bringes inn for retten, vil domstolen gi en endelig avklaring på tvisten, men det er viktig å være klar over at rettsprosesser kan være både tidkrevende og kostbare. 

Rettshjelpsforsikring og dekning av advokatutgifter 

De fleste bilforsikringer inkluderer rettshjelpsforsikring som dekker nødvendige advokatutgifter i forbindelse med tvister om kjøp. Dette gjelder også for kjøp av bobil. Rettshjelpsforsikringen dekker som regel utgifter til advokatbistand, rettsgebyrer og andre kostnader knyttet til tvisten. Det er viktig å lese gjennom forsikringsvilkårene nøye for å se hva som dekkes og hvilke betingelser som gjelder for rettshjelpsforsikringen. 

For å få dekket advokatutgifter gjennom rettshjelpsforsikringen må du som regel betale en egenandel. Forsikringen dekker som regel videre 80% av utgiftene, mens du selv må betale de resterende 20%. Forsikringen har derfor ofte en øvre grense for hvor mye som kan dekkes. Det kan være lurt å få en oversikt over de forventede kostnadene før du engasjerer en advokat. Mange advokater tilbyr en gratis førstegangskonsultasjon, hvor du kan få en vurdering av saken og et anslag på kostnadene. 

Hvis du er usikker på om du har rett til dekning av advokatutgifter gjennom rettshjelpsforsikringen, kan du kontakte forsikringsselskapet ditt for å få avklart dette. Forsikringsselskapet kan også gi deg råd om hvordan du skal gå frem for å søke om dekning, og hvilke dokumenter du må sende inn. 

Du kan lese mer her om Bistand fra advokat etter kjøp av bobil eller campingvogn

Praktiske råd ved heving av kjøpet 

Når du står overfor problemer med bobilen og vurderer å heve kjøpet, er det flere praktiske råd som kan være nyttige: 

• Les nøye gjennom kjøpskontrakten for å se hvilke rettigheter og plikter som er avtalt. 

• Samle all dokumentasjon som kan støtte ditt krav om heving, inkludert e-poster, tekstmeldinger og annen korrespondanse med selgeren. 

• Vurder å kontakte en advokat for å få juridisk bistand og råd om hvordan du best kan gå frem. 

• Vær oppmerksom på tidsfristene for å reklamere og sørg for å handle raskt hvis du oppdager en feil eller mangel. 

• Hold en åpen og tydelig kommunikasjon med selgeren og prøv å finne en minnelig løsning før du tar saken videre.

Vanlige spørsmål

Kontakt oss 

Hvis du har spørsmål om dine rettigheter som bobilkjøper, eller hvis du trenger juridisk bistand i forbindelse med heving av kjøpet, er du velkommen til å kontakte oss. Vi tilbyr gratis førstegangskonsultasjon og kan hjelpe deg med å vurdere saken din. Send en e-post til post@verito.no eller ring oss på telefonnummer 922 65 960. 

Artikkelen er for ordensskyld skrevet 16.10.2024.