Hva du bør vite som selger 

Når du selger en bruktbil, har du som selger et ansvar overfor kjøperen. Dette ansvaret omfatter blant annet å gi riktig og fullstendig informasjon om bilens tilstand, å sørge for at bilen er fri for heftelser, og å rette opp i eventuelle mangler som oppdages etter salget. Dette er viktig for å unngå tvister og sikre en rettferdig prosess for begge parter. 

Kjøpsloven eller forbrukerkjøpsloven 

Når du selger eller kjøper en bruktbil, blir kjøpet enten regulert av kjøpsloven eller av forbrukerkjøpsloven. Bruktbilkjøp som foretas mellom to næringsdrivende eller to private parter, reguleres av kjøpsloven. Forbrukerkjøpsloven regulerer på den andre siden bruktbilkjøp mellom en forbruker og en næringsdrivende. Med forbruker menes en person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomheten, jf. forbrukerkjøpsloven § 1 tredje ledd.  

For å vite hvilket ansvar du har som selger, og hvilke rettigheter kjøperen har, er det viktig å være klar over hvilken lov som gjelder for ditt salg. Selv om lovene inneholder mange av de samme bestemmelsene, er vilkårene, ansvaret og rettighetene noe ulike. Artikkelen vil i det følgende se på hvilket ansvar selger har etter de ulike lovene, samt hvilke rettigheter kjøper har.  

Opplysningsplikt 

Som selger har du en opplysningsplikt overfor kjøperen, jf. kjøpsloven § 19 første ledd bokstav b og forbrukerkjøpsloven § 16 første ledd bokstav b. Det betyr at du må gi all relevant informasjon om bilens tilstand, inkludert eventuelle feil og mangler du er kjent med. Unnlatelse av å informere om viktige forhold kan føre til at kjøperen kan kreve misligholdsbeføyelser, som prisavslag, avhjelp eller i noen tilfeller heving av kjøpet. Det å være ærlig og grundig i dine beskrivelser er derfor svært viktig. Hvis du er usikker på bilens tilstand, kan det være en god idé å få den sjekket av en profesjonell mekaniker før du legger den ut for salg. På den måten kan du oppdage eventuelle problemer på forhånd og informere kjøperen om dem. 

Om du vil vite mer om opplysningsplikt ved kjøp og salg av bil kan du lese det her

Tilstandsrapport 

En tilstandsrapport kan være et nyttig dokument for både selger og kjøper, men det er ikke en plikt selger har etter loven. Likevel kan den gi en objektiv vurdering av bilens tilstand og kan bidra til å avklare eventuelle tvister i etterkant. Som selger bør du vurdere å få utført en tilstandsrapport av en uavhengig fagperson før salget. En slik rapport kan også øke tilliten hos potensielle kjøpere og dermed gjøre salgsprosessen enklere og raskere. Tilstandsrapporter inneholder ofte informasjon om bilens mekaniske tilstand, karosseri, interiør og eventuelle tidligere skader eller reparasjoner. Ved å legge frem en grundig og detaljert tilstandsrapport, viser du som selger at du er seriøs og har gjort det du kan for å sikre en rettferdig handel. 

Heftelser 

En annen viktig del av selgerens ansvar er å sørge for at bilen er fri for heftelser. En heftelse er en økonomisk forpliktelse som følger bilen, for eksempel et ubetalt billån, jf. panteloven kapittel 2-4 og tvangsfullbyrdelsesloven § 7-1.  Hvis bilen har heftelser, må disse slettes før salget kan gjennomføres. Kjøperen kan kreve at du betaler heftelsen eller gir et prisavslag på bruktbilen. Å selge en bil med heftelser uten å informere kjøperen kan føre til alvorlige juridiske og økonomiske konsekvenser. Du kan enkelt sjekke om en bil har heftelser ved å kontakte Statens vegvesen eller bruke deres nettside. Sørg for å innhente en oppdatert utskrift som bekrefter at bilen er fri for heftelser før du overfører den til kjøperen. Dette vil bidra til å sikre en problemfri transaksjon og bygge tillit med kjøperen. 

Kontrakt og dokumentasjon 

For å unngå misforståelser er det viktig å ha en skriftlig kontrakt som klart angir salgsdetaljene, inkludert bilens tilstand, pris og eventuelle avtaler om reparasjoner eller garantier. Kontrakten bør signeres av begge parter og oppbevares som bevis hvis det skulle oppstå tvister. Det kan også være nyttig å ta bilder av bilen ved salgstidspunktet for ytterligere dokumentasjon. En god kontrakt bør inkludere relevante opplysninger om bilen, som registreringsnummer, kilometerstand og eventuelle skader eller mangler. Den bør også spesifisere avtalt pris og eventuell garanti eller reklamasjonsrett som følger med. Det kan være lurt å inkludere bilens servicehistorikk og nylig utførte reparasjoner for å gi kjøperen et bedre grunnlag for forventninger og bygge tillit mellom partene. 

Skriftlig dokumentasjon på alle sider av salget er viktig for å beskytte begge parter. Skulle det oppstå uenigheter om bilens tilstand eller avtalens innhold, kan kontrakten og dokumentasjonen fungere som bevis på hva som faktisk ble avtalt. Dette kan spare begge parter for tid, penger og stress, og bidra til en mer effektiv løsning på eventuelle konflikter. 

Reklamasjon og kjøpers rettigheter 

Selv om du har oppfylt ditt ansvar som selger, kan det oppstå situasjoner der kjøperen oppdager skjulte feil eller mangler etter kjøpet. Kjøperen har da rett til å reklamere over disse feilene i henhold til kjøpsloven § 32 og forbrukerkjøpsloven § 27. Artikkelen vil i det følgende se nærmere på reklamasjonsfristene i kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven, samt kjøpers rettigheter som følge av mangler.  

Reklamasjonsfrister 

Reklamasjonsfristene fremgår av kjøpsloven § 32 og forbrukerkjøpsloven § 27. Etter kjøpsloven § 32 første ledd og forbrukerkjøpsloven § 27 første ledd må kjøperen reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Hva som ligger i rimelig tid, varierer konkret fra sak til sak, men reklamasjonsfristen kan aldri være kortere enn to måneder etter at kjøper oppdaget mangelen i forbrukerkjøp.  

Av kjøpsloven § 32 andre ledd og forbrukerkjøpsloven § 27 andre ledd fremgår den absolutte reklamasjonsfristen. Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år fra dagen etter kjøper overtok bruktbilen. Men i forbrukerkjøpsloven kan en reklamasjon fremsette opptil fem år etter bruktbilen ble overtatt, hvis bilen er ment å vare vesentlig lenger.  

Å være bevisst på disse fristene er viktig, både for å forstå dine egne rettigheter som selger og for å kunne håndtere eventuelle krav fra kjøper på en ryddig måte. Hvis en kjøper reklamerer på en feil, er det viktig at du som selger tar henvendelsen på alvor og samarbeider med kjøperen for å finne en løsning. Dette kan bidra til å bevare et godt forhold til kjøperen og forhindre at saken eskalerer til en konflikt. 

Avhjelp 

Hvis det oppdages en mangel ved bilen, har kjøperen rett til å kreve avhjelp. Avhjelp fremgår av kjøpsloven § 34 og av forbrukerkjøpsloven §§ 29-30. Avhjelp innebærer at du som selger må reparere bilen eller omlevere en tilsvarende bruktbil. Kjøperen kan selv kreve avhjelp, men dette er også noe du som selger kan tilby kjøper å gjøre, jf. kjøpsloven § 36. Du må selv legge ut for kostnadene, og avhjelpen må skje uten vesentlig ulempe og risiko for kjøper. Fordelen med å klare å omlevere eller reparere bruktbilen, er at kjøper ikke kan gjøre andre mer inngripende misligholdsbeføyelser gjeldende, jf. kjøpsloven § 37 og forbrukerkjøpsloven §§ 31-32. Avhjelp er derfor ofte den beste løsningen for selger, men ofte også for kjøper.  

Prisavslag 

Kjøper kan kreve å få et prisavslag på bruktbilen, hvis kjøper oppdager en mangel etter kjøpet, jf. kjøpsloven § 38 og forbrukerkjøpsloven § 31. Et prisavslag innebærer et avslag i kjøpesummen på bruktbilen, som tilsvarer forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand på leveringstiden. For at kjøper skal kunne kreve et prisavslag må selger rett til avhjelp være uttømt, det må foreligge en mange og det må foreligge en økonomisk verdireduksjon som følge av mangelen. Hvis de tre vilkårene er oppfylt, kan kjøper kreve et proporsjonalt prisavslag. 

Heving av kjøp 

I alvorlige tilfeller der mangelen ikke kan avhjelpes, eller hvis avhjelpen medfører urimelig kostnad eller ulempe for kjøperen, kan kjøperen kreve heving av kjøpet, jf. kjøpsloven § 37 og forbrukerkjøpsloven § 31-32.  Heving fremgår av kjøpsloven § 39 og forbrukerkjøpsloven § 32. Det innebærer at kjøpet annulleres, bilen leveres tilbake til deg, og kjøpesummen tilbakebetales til kjøperen. Heving av kjøp er en siste utvei, og det følger strenge vilkår av lovene for å kunne heve. For å kunne heve etter kjøpsloven må det foreligge et «vesentlig kontraktsbrudd», mens det etter forbrukerkjøpsloven kreves at mangelen ikke er «uvesentlig». Terskelen for at kjøper kan hevet kjøpet er lavere i forbrukerkjøpsloven, ettersom det skal mindre til for at en mangel ikke er «uvesentlig», enn at en mangel er «vesentlig». Likevel skal det mye til for at vilkåret er oppfylt både i kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven.  

Heving kan unngås ved å være grundig i opplysningsplikten og ved å håndtere reklamasjonssaker profesjonelt og rettferdig. Når heving av kjøp kreves, er det viktig å følge de juridiske prosedyrene nøye og sørge for at all kommunikasjon skjer skriftlig. Dette vil bidra til å dokumentere saken og sikre at begge parter har en klar forståelse av hva som skjer. Å ha en profesjonell tilnærming og være samarbeidsvillig kan hjelpe til med å løse saken på en måte som minimerer stress og kostnader for begge parter. 

Praktiske råd 

For å unngå tvister og sikre en god salgsprosess, er det viktig å være åpen og ærlig om bilens tilstand. Her er noen praktiske råd for deg som selger: 

• Innhent en tilstandsrapport fra en uavhengig fagperson. 

• Gi kjøperen alle relevante dokumenter, inkludert servicehistorikk og tidligere reparasjoner. Dette vil gi kjøperen et klart bilde av bilens vedlikehold og eventuelle tidligere problemer. Ved å gi denne informasjonen viser du at du har ingenting å skjule og ønsker en ærlig handel. 

• Sørg for at bilen er fri for heftelser før salget gjennomføres. Dette kan enkelt sjekkes ved å kontakte Statens vegvesen eller bruke deres nettside. Å få en bekreftelse på at bilen er fri for heftelser skriftlig vil gi kjøperen trygghet og bygge tillit. 

• Vær tilgjengelig for å svare på spørsmål fra kjøperen både før og etter salget. Å være hjelpsom vil bidra til en positiv opplevelse for kjøperen og kan bidra til å løse eventuelle problemer raskt og effektivt. 

• Dokumenter salgsprosessen skriftlig, inkludert alle avtaler og kommunikasjon med kjøperen. Dette kan være nyttig hvis det oppstår en tvist senere. Å ha all kommunikasjon skriftlig kan bidra til å klargjøre hva som ble sagt og avtalt, og gjøre det lettere å løse eventuelle uenigheter. 

Ved å følge disse rådene kan du minimere risikoen for konflikter og sikre en positiv opplevelse for både deg og kjøperen. Det å være forberedt og grundig kan spare begge parter for mye tid og frustrasjon. 

Konklusjon 

Som selger av en bruktbil har du flere viktige ansvarsområder overfor kjøperen. Ved å oppfylle din opplysningsplikt, sørge for at bilen er fri for heftelser, og være villig til å rette opp i eventuelle mangler, kan du bidra til en rettferdig og konfliktfri salgsprosess. Husk at åpenhet og ærlighet er nøkkelen til et vellykket bruktbilsalg. Ved å følge de praktiske rådene og være bevisst på dine plikter som selger, kan du sikre en problemfri overføring av bilen til den nye eieren. Ved å ha en profesjonell tilnærming og være samarbeidsvillig bidrar du til å bygge et godt rykte som selger og øke sannsynligheten for at kjøperen blir fornøyd med handelen. 

Kontakt oss 

Hvis du har solgt en bruktbil, og det oppstår en tvist om bruktbilen, kan du ta kontakt med oss i Verito for bistand. Det er kostnadsfritt å ta kontakt med oss for en vurdering av saken. Vi kan svare på spørsmål du har angående ansvar ved salg av bil, eller bistå deg i en eventuell rettsak. Du kan nå oss på e-post: post@verito.no eller telefonnummer 24 02 21 20. Vi er her for å hjelpe deg med dine rettigheter og sørge for at du får den bistanden du trenger.  

Artikkelen er skrevet 12.11.2024. 

Vanlige spørsmål