Har du kjøpt bruktbil med feil?

Har du kjøpt en bruktbil som har feil eller mangler? Det kan være frustrerende og kostbart. I denne artikkelen gir vi deg en omfattende guide til dine rettigheter og hvordan du kan håndtere slike situasjoner på best mulig måte. 

Kjøpsrettigheter ved bruktbilkjøp 

Når du kjøper en bruktbil er det viktig å være klar over hvilke rettigheter du har som kjøper hvis det skulle oppstå problemer med bruktbilen. Hvilke rettigheter du har avhenger av hvem du har kjøpt bruktbilen av og i hvilken sammenheng bruktbilen ble kjøpt. Artikkelen vil de det følgende se på forskjellen mellom kjøp av bruktbil etter forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven, samt når angrerett gjelder. 

Forbrukerkjøpsloven gir deg som forbruker en rekke rettigheter dersom du oppdager feil eller mangler ved en bruktbil du har kjøpt. Loven regulerer kjøp mellom en forbruker og en næringsdrivende. Med forbruker menes en «person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet», jf. forbrukerkjøpsloven § 1 tredje ledd. Det typisk er eksemplet for forbrukerkjøp er der en privat person kjøper en bruktbil fra en profesjonell bilforhandler.  

Hvis du oppdager en feil eller mangel ved bruktbilen etter kjøpet, har du blant annet rett til å få bruktbilen reparert elle omlevert, samt rett til å kreve prisavslag eller heving av kjøpet. Det er viktig at disse rettighetene blir opplyst til deg på kjøpstidspunktet, slik at du vet hvilke skritt du kan ta hvis noe skulle gå galt. 

Reparasjon følger av forbrukerkjøpsloven §§ 29-30, og betyr at selger er ansvarlig for å utbedre feilen uten ekstra kostnad for deg. Omlevering følger av forbrukerkjøpsloven §§ 29-30, og innebærer at du får en tilsvarende bil i erstatning for den defekte. Prisavslag gir deg en reduksjon i kjøpesummen for å kompensere for feilen, og fremgår av forbrukerkjøpsloven § 31. Heving er den strengeste misligholdsbeføyelsen og fremgår av forbrukerkjøpsloven § 32. Det innebærer at kontrakten annulleres, kjøper leverer tilbake bilen tikl selger og du får pengene tilbake. 

For å gjøre de nevnte misligholdsbeføyelsene gjeldene, er det viktig å merke seg at det gjelder reklamasjonsfrister etter forbrukerkjøpsloven § 27. Forbruker har normalt en absolutt reklamasjonsrett i to år. Hvis bruktbilen er ment å vare «vesentlig lenger» ved vanlig bruk kan reklamasjonsfristen utvidet til frem år fra bruktbilen ble levert. Reklamasjonen må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Hva som menes med «rimelig tid» varierer fra sak til sak, men fristen kan likevel aldri være kortere enn to måneder fra forbruker oppdaget mangelen. 

Kjøpsloven 

Kjøpsloven gir, i likhet med forbrukerkjøpsloven, en rekke rettigheter til kjøper ved kjøp av bruktbil. Kjøpsloven gjelder imidlertid kjøp mellom to næringsdrivende eller mellom to private personer. For eksempel hvis en privatperson kjøper en bruktbil av en annen privat person, eller hvis det blir solgt en bruktbil mellom to bilforhandlere, er det kjøpsloven som kommer til anvendelse. 

Hvis du oppdager en feil eller mangel ved bruktbilen etter kjøp, har du rett til å kreve at selger reparerer eller omleverer bruktbilen etter kjøpsloven §§ 34-36, eventuelt også rett til prisavslag etter kjøpsloven § 38 eller heving av kjøpet etter kjøpsloven § 39. Misligholdsbeføyelsene er tilsvarende de i forbrukerkjøpsloven, men vilkårene for å gjøre rettighetene gjeldende er strengere etter kjøpsloven. Bakgrunnen er at kjøpsloven gjelder for likestilte parten, til forskjell fra forbrukerkjøp hvor partene ikke er likestilte.  

For å gjøre de nevnte misligholdsbeføyelsene gjeldene, er det viktig å merke seg at det gjelder reklamasjonsfrister etter kjøpsloven § 32. Kjøperen har en absolutt reklamasjonsrett på bruktbilen på to år. Reklamasjonen må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Hva som menes med «rimelig tid» varierer fra sak til sak, og vi anbefaler derfor alltid å reklamere så fort du oppdager at det foreligger en feil eller mangel ved bilen.  

Angrerett 

I tillegg til rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven er det også viktig å være klar over angreretten. Angreretten gir deg som forbruker muligheten til å trekke deg fra en kjøpsavtale innen 14 dager etter at kjøpet er gjennomført, jf. angrerettloven § 21. Dette gjelder imidlertid kun hvis bilen er kjøpt på internett, ved telefonsalg eller utenfor selgers faste forretningslokaler, som for eksempel på en bilmesse, jf. angrerettloven § 1. For at angreretten skal kunne benyttes, må du gi beskjed til selger innen 14 dager og returnere bilen i vesentlig samme stand som du mottok den. Alle kostnader ved retur av bilen må du dekke selv. Angreretten gir deg en rett til å angre på kjøpet ditt. Det gjelder med andre ord ingen regler om at det må foreligge en feil eller mangel ved bruktbilen for å gjøre denne retten gjeldende, til forskjell fra kjøpslovene.  

Vanlige problemer ved bruktbilkjøp 

Bruktbilkjøp kan ofte være forbundet med en del risiko, og det er ikke uvanlig at kjøper opplever problemer i etterkant av kjøpet. Her er noen av de vanligste problemene som kan oppstå: 

Skjulte feil og mangler 

En av de største utfordringene ved bruktbilkjøp er skjulte feil og mangler som ikke blir oppdaget før etter kjøpet. Hva som er skjulte mangler, følger av kjøpsloven § 17 og forbrukerkjøpsloven § 16. Dette kan være alt fra motorproblemer til rustskader eller elektriske feil som kan være dyre å reparere. Slike feil kan ofte være vanskelig å oppdage på forhånd, spesielt hvis du ikke har teknisk kompetanse. Derfor anbefaler vi ofte å få en fagperson til å undersøke bilen grundig før kjøpet. 

En tilstandsrapport fra et uavhengig verksted eller en NAF-test kan avdekke mange av de skjulte feilene og gi deg en grundig oversikt over bilens tilstand. Dette kan hjelpe deg med å unngå dyre overraskelser i etterkant. Likevel kan det være feil som ikke oppdages selv ved en grundig undersøkelse, og da er det viktig å vite hva dine rettigheter er. 

Feil opplysninger fra selger 

Noen ganger kan selger gi feilaktige eller villedende opplysninger om bilens tilstand, kilometerstand eller tidligere skader. Ifølge kjøpsloven §§ 18-19 og forbrukerkjøpsloven § 16 kan også slike opplysninger føre til mangler. Dette kan være vanskelig å oppdage før kjøpet, og kan føre til store problemer for kjøperen i etterkant. Hvis du oppdager at selger har gitt feil opplysninger, har du krav på å få rettet opp i dette, enten ved reparasjon, prisavslag eller heving av kjøpet. 

Det kan være lurt å sjekke bilens historikk før kjøpet. Dette kan gjøres ved å bestille en kjøretøyhistorikk-rapport som viser tidligere eiere, kilometerstand, og eventuelle skader eller forsikringskrav. Disse rapportene kan gi deg verdifull informasjon som kan påvirke ditt kjøpsvalg. 

Manglende servicehistorikk 

En komplett servicehistorikk er viktig for å kunne vurdere bilens tilstand og vedlikehold. Manglende eller ufullstendig servicehistorikk kan være et tegn på at bilen ikke har blitt vedlikeholdt riktig, og kan føre til problemer senere. Sørg for å be om å få se serviceheftet og eventuelle verkstedregninger før du kjøper bilen. 

En bil som har blitt regelmessig vedlikeholdt vil som regel ha lengre levetid og færre problemer enn en bil som ikke har blitt tatt godt vare på. Derfor er det viktig å prioritere biler med fullstendig og dokumentert servicehistorikk hvis du vil unngå problemer i fremtiden. 

Hvordan gå frem hvis du oppdager feil 

Dersom du oppdager feil eller mangler ved bruktebilen du har kjøpt, er det viktig å handle raskt og følge riktig prosedyre for å få gjennomslag for dine krav. Her er en trinnvis guide til hvordan du bør gå frem: 

Dokumenter feilene 

Ta bilder og video av feilene og manglene du oppdager. Samle også all skriftlig dokumentasjon som viser bilens tilstand ved kjøpstidspunktet, som tilstandsrapport, kjøpskontrakt og korrespondanse med selger. Det kan også være nyttig å få en fagperson til å vurdere bilens tilstand og gi en skriftlig uttalelse om feilene. Jo mer dokumentasjon du har, desto lettere vil det være å få gjennomslag for dine krav. 

Kontakt selger 

Ta kontakt med selger så snart som mulig og informer om feilene du har oppdaget. Be om at bilen blir reparert, omlevert eller at du får et prisavslag. Gjør dette skriftlig, for eksempel via e-post, slik at du har bevis på at du har kontaktet selger. Vær tydelig på hva du ønsker og henvis til forbrukerkjøpsloven eller kjøpsloven hvis nødvendig. 

Sørg for å oppbevare all korrespondanse med selger, inkludert svarene du mottar. Dette kan være viktig dokumentasjon hvis saken må tas videre. 

Forbrukerrådet og Forbrukerklageutvalget 

Hvis selger ikke vil samarbeide eller avviser dine krav, kan du kontakte Forbrukerrådet for råd og veiledning. Forbrukerrådet kan hjelpe deg med å formulere en klage og gi informasjon om dine rettigheter. Hvis tvisten ikke løses, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet, som kan bidra med mekling og fatte en bindende beslutning. 

Forbrukerrådet er en offentlig instans som gir gratis rådgivning til forbrukere. De kan gi deg råd om hvilke rettigheter du har, og hvordan du bør gå frem for å få gjennomslag for dine krav. Forbrukertilsynet er en offentlig tilsynsmyndighet som kan bistå med å formidle kontakt mellom deg og selgeren, og hjelpe til med mekling i konflikter mellom selger og kjøper.  

Praktiske råd ved bruktbilkjøp 

For å unngå problemer og sikre en god kjøpsopplevelse, er det viktig å ta noen forholdsregler når du kjøper bruktbil. Her er noen praktiske råd som kan hjelpe deg: 

Undersøk bilen grundig 

Sørg for å undersøke bilen nøye før du kjøper den. Ta med deg en person som har teknisk kompetanse hvis du ikke er sikker på hva du bør se etter. Sjekk bilens tilstand, kilometerstand og servicehistorikk. En grundig undersøkelse kan avdekke mange potensielle problemer og hjelpe deg med å ta en informert beslutning. 

Prøvekjør bilen 

En prøvekjøring kan avsløre mange potensielle problemer. Lytt etter unormale lyder, sjekk at alle funksjoner virker som de skal, og vær oppmerksom på hvordan bilen oppfører seg på veien. Ta deg god tid og prøv bilen under forskjellige kjøreforhold, som bykjøring, motorvei og landevei. 

Under prøvekjøringen bør du også kontrollere at bilens tekniske funksjoner fungerer som de skal, som bremser, styring, lys, vindusviskere og klimaanlegg. Dette kan bidra til å avdekke eventuelle problemer før du kjøper bilen. 

Få alt skriftlig 

Sørg for at alle avtaler og opplysninger om bilen blir dokumentert skriftlig. Dette kan være avgjørende bevis dersom det skulle oppstå en tvist i etterkant. Be om å få tilstandsrapport, servicehistorikk og eventuelle verkstedregninger skriftlig, og oppbevar alle dokumenter på et trygt sted. 

Det er også viktig å få kjøpsavtalen skriftlig og sørge for at den inneholder all relevant informasjon om bilen, som kilometerstand, tidligere eiere, og eventuelle skader eller reparasjoner. Dette kan bidra til å beskytte dine rettigheter og gjøre det lettere å få gjennomslag for dine krav hvis det skulle oppstå problemer. 

Om du vil lese mer angående bruktbilkjøp kan du lese det her

Kontakt oss 

Hvis du har kjøpt en brukt bil som har en mangel, og du ønsker å gjøre dine rettigheter gjeldende, kan du ta kontakt med oss for en gratis og uforpliktende vurdering av din sak. Vi har lang erfaring og kompetanse innen kjøpsrett, og kan bistå deg med å fremme krav mot selger. Vi kan også hjelpe deg med å få dekket dine advokatutgifter gjennom rettshjelpsforsikringen du har på bilen. Du kan nå oss på e-post: post@verito.no eller telefon: 24 02 21 20.

Artikkelen er for ordensskyld skrevet 19.11.2024. 

Vanlige spørsmål